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ISO9001:2015版标准条文结构

   ISO9001:2015版标准条文结构

   目 录

    前言
    委员会征求意见稿说明
    1 范围
    2 规范性引用文件
    3 术语和定义
    4 组织的背景
    4.1 理解组织及其背景
    4.2 理解相关方的需求和期望
    4.3 质量管理体系范围的确定
    4.4 质量管理体系
    5 领导作用
    5.1 领导作用和承诺
    5.2 质量方针
    5.3 组织的作用、职责和权限
    6 策划
    6.1 风险和机遇的应对措施
    6.2 质量目标及其实施的策划
    6.3 变更的策划
    7 支持
    7.1 资源
    7.2 能力
    7.3 意识
    7.4 沟通
    7.5 形成文件的信息
    8 运行
    8.1 运行的策划和控制
    8.2 市场需求的确定和顾客沟通
    8.3 运行策划过程
    8.4 外部供应产品和服务的控制
    8.5 产品和服务开发
    8.6 产品生产和服务提供
    8.7 产品和服务放行
    8.8 不合格产品和服务
    9 绩效评价
    9.1 监视、测量、分析和评价
    9.2 内部审核
    9.3 管理评审
    10 持续改进
    10.1不符合和纠正措施
    10.2改进