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QMS与企业管理的关系

    QMS与企业管理的关系
    企业能够生存、发展并具有了一定的规模,一定具有自己的管理特点和运行特色,各主要环节控制有效是一定的,只是有些地方不够规范,从而影响到企业的进一步发展。
    1.QMS与企业管理是被包含和包含的关系。对一个企业来讲,其建立的QMS,本身就是企业管理体系的一个有机组成部分。通过QMS的运行对产品和服务进行控制,持续满足顾客和法律法规的要求。公司的日常管理并不限于QMS的范围,他包括企业运行的所有方面。
    2.企业通过建立和运行QMS,进行规范控制,和标准化操作,除达到QMS运行的目的外,有利于建立高素质的员工队伍,反过来促进企业的整体管理水平的提高,最终提高公司的整体能力。
    3.ISO标准提出了QMS的基本要求,企业可以根据运行与控制的需要,将不属于标准要求的内容,通过建立自己的QMS包涵进来,规定适合企业的控制方法,与标准所要求的要素一样运行和管理。但不得将标准所要求的内容排除在QMS之外。
   小型企业建立和运行QMS应考虑的问题
    1.通过对企业QMS的策划,将管理诉求与QMS的建立结合起来。将企业管理中的与质量和标准所要求的内容,按照标准的要求进行分析,加以规范,形成相应的文件或要求内容。不能在已有的管理控制体系之外,另行增加一套QMS,这是保证体系运行有效的前提;2.属于本企业特色的质量管理和控制方法,应该在确认继续适合企业的前提下,纳入QMS之内;属于明显有控制盲点或控制不力的环节,应按ISO9000标准的要求,识别、建立并实施控制;3.标准要求建立程序的要素,要建立完善的控制过程。这类要求,其特点就是只要按ISO9000标准建立QMS,其主要控制要点基本类似,但每个企业的控制方法可能有差异;4. 7.5中那些没有要求建立程序的环节,并不是不重要,而是不同类型的组织,其控制方法是有很大的不同。大量的“作业文件”用于这个环节,就能体现出该组织的控制特点。当然,企业也可以将其中一些作业文件上升为建立程序加以控制,这取决于这类环节在企业的重要程度和企业的其他考虑;5.标准要求保留记录的环节,应有相应的记录作为证据。没有要求保留记录的环节,其控制的证据只要达到客观、真实,形式并不作要求。所以,记录的设置,除标准要求的部分外,主要考虑公司的运行需要,以能够控制住并能够高效率运行为原则,并不是越多就越好。
    总之,企业应该在对标准完全理解的基础上,在符合标准要求的前提下,以自己行之有效的控制方法为基础建立自己的QMS,这样的体系来源于企业、应用于企业,其修改也是运行中提出的。这样的QMS,员工更容易理解和接受,运行起来更有保障。
    另外,企业如果以自己的控制方法为基础建立适合自己的QMS,我们审核时应该主要检查企业QMS的建立和运行与ISO9001标准要求的符合性,不能将大多数其他企业QMS运行中所具有的做法,当成该企业应该采取的做法。同时,要考虑QMS运行的证据的多样性,标准要求保留记录的环节,并没有规定统一的格式,标准没有要求保留记录的环节,应该采信多种类型的证据。