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ISO9001认证适合哪些企业,有何好处

   ISO9001认证适合哪些企业,有何好处

   ISO9001标准是一个放之四海皆准的东西,这并不是说9000标准有多少万能,而是因为9001是一个基础型的标准,是西方质量管理科学的精华,因为生产型的企业适用,服务性行业、中介公司、销售公司等也都适用。因为讲究质量都是共通的。

    一般来说,ISO9001标准比较适合生产型企业,因为标准中的内容比较好对应,过程对应比较清楚,因此有对号入座的感觉。销售公司可以分为两种,纯销售和生产型销售公司,如果是纯销售公司,他的产品就是外包或采购的,其产品就是销售服务,而不是应该是产品生产,因此策划过程就要考虑产品(销售过程)的特殊性,这样会比较好策划体系了。如果是生产型的销售企业,中间包括了生产,就应该把生产过程及销售过程都策划进去,所以销售公司申请ISO 9001证书时就应该考虑自己的产品,与生产型企业区分开。
    销售公司应用ISO9001质量管理体系标准,好处有:
    1)可以理顺整个公司的经营活动,管理更为系统;2)经营目标明确,各人责任清晰;
    3)能有效地降低经营风险,提高订单的交付能力。
    销售公司应用ISO9001质量管理体系标准,需要注意自身的一些特点。如:
    1)销售公司的产品除了订单所指的有形产品外,还要注意识别自身的商贸服务也是主产品。有形产品可以由生产厂家控制,而商贸服务则是完全由自身控制的。
    2)除了生产经营外的特殊关键过程之外,销售合同的洽谈、受理等与顾客接触的过程,通常也是控制的要点。应该编制相关的行为规范、得到监视和注重人员培训。
    3)销售公司的体系流程与其它传统公司相比,更应该注重产品和服务要求的传递。沟通工作量大,环节多,很容易失真。而失真的结果就是失误和损失。
    4)交期通常会被理解为服务质量的范围内进行控制。
    销售企业申请ISO 9001质量管理体系证书的作用?
    原来一直是生产型的企业申请ISO9001认证证书,鲜有服务行业或其他行业的企业来申请,现在越来越多的销售企业也加入了ISO9001认证证书申请的行列中来,那销售企业申请ISO9001认证有什么作用呢?
    1、市场(客户)的需求,比较一些招投标项目,有了ISO9001质量管理体系证书就好比有了通行证,不管怎么样,有了参投的机会,因此很多企业要求申请这个证书;2、根据销售企业的特点,要对采购产品进行控制,如果按照经验或是传统的方式管理,迟早是要赶不上时代的潮流,随着企业规模扩大,会暴露出越来越多的管理漏洞,而ISO9001标准就是一个最好的最方便的入门管理手段,不管企业做不做得好,至少在意识上,管理手段上都会得到提前,慢慢会形成一套适合自己企业发展的上升的管理模式,因此,销售企业申请9001证书是一个非常好的手段。
    销售公司申请ISO9001质量管理体系认证需要注意的事项近一些年来,销售公司申请ISO9001质量管理体系认证的咨询电话越来越多。在初次沟通过程中,发现销售公司对ISO9001质量体系认证的了解还不如内销企业。这也可能是由于大多数内销企业比较注重生产管理和质量管理,而销售公司则偏向于对产品质量的控制。
    销售型公司申请ISO9001质量管理体系认证通常是客户提出来的。我想是不是可以从以下二个方面,来考虑这件事:
    1)与客户事先沟通清楚,了解客户的具体要求。如ISO9001质量管理体系认证的认可标识,认证范围等。如果客户不能清楚表达的,可以向客户提供将要取证的证书样张,请客户确认后再与认证机构协商。
    2)销售公司通常是产品形成和经济链的一个环节,前有生产商,后有采购商。一定要事先搞清楚,客户需要的是对销售公司销售服务的认证,还是对销售公司经销的产品的认证。如果是后者,则要考虑销售公司自身有没有生产现场的,如果没有,则不能认证。有时候,客户要的认证证书,其实是要生产厂家的ISO9001质量管理体系认证证书。