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ISO9001认证体系文件编制的确定性

    ISO9001认证体系文件编制的确定性:
    在描述任何活动过程时,都必须使其具有确定性。即必须考虑到影响到这项活动结果的所有因素,并加以控制,明确归队何时、何地、做什么、有谁来做、依据什么文件、怎么做和应保留什么记录等,排除人为的随意性。只有这样才能保证活动完全受控和过程的一致性,才能保证产品质量和工作质量的稳定性。例如,有的企业在检验文件中,未明确取样部位、测量部位和方向,致使检验人员在检测时有相当大的随意性,因而无法保证检验结果的一致性和可靠性。