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对ISO9001:2015标准第7章 “支持”理解

    新版标准第7条款“支持”是QMS基础性要求,是对08版标准第4.5部分6章的综合和发展,审核的思路还是要通过对分管部门或QMS运行的有关过程的查询、谈、抽样等方式收集必要的信息,加以汇总分析后按照不同的组织基本情况来判定这些支持性条件的符合性,这些基础性的、支持性的要素有的是必不可少的,如7.1的资源部分,有的是需要根据组织的规模活动过程、产品和服务的类型、过程的复杂程度及其相互作用以及人员能力的状况决定,如7.5条质量管理体系中形成文件的信息。审核基本思路应掌握适宜性为主、以适宜性确保其有效性